R E G U L A M I N

Słownik pojęć używanych w Regulaminie

Sklep internetowy – platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem: www.ekare.sklep.pl.

Sprzedawca – EKARE Karolina Skrzycka, z siedzibą w Nowej Wsi 38, 99-300 Kutno, NIP: 7752588583, REGON: 542453526.

Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów prawa, dokonujący zakupów w ramach Sklepu internetowego.

Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna lub przedsiębiorca), który dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu internetowego www.ekare.sklep.pl.

Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w ofercie i możliwa do nabycia w Sklepie internetowym.

Cena – kwota brutto wyrażona w złotych polskich, obejmująca podatek VAT, wskazana przy danym Produkcie. Cena dotyczy wyłącznie samego Produktu i nie obejmuje kosztów dostawy ani dodatkowych usług.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu internetowego.

Rejestracja – proces utworzenia Konta Klienta w Sklepie internetowym, dokonywany przy użyciu formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem www.ekare.sklep.pl.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w wyniku złożenia Zamówienia.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest świadczenie usług wskazanych w Regulaminie, realizowana za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość prowadzonego przez Sklep internetowy www.ekare.sklep.pl, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej.

Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).

Konto – usługa elektroniczna w ramach Sklepu internetowego, przypisana do indywidualnego loginu i hasła, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności serwisu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Dowód zakupu – dokument potwierdzający zakup Produktu, wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o podatku od towarów i usług (faktura, rachunek, paragon).

Promocja – warunki sprzedaży odbiegające od standardowej oferty Sklepu, określone przez Sprzedawcę (np. obniżki cen, akcje promocyjne). Sprzedawca zastrzega możliwość organizowania konkursów i promocji, których szczegółowe zasady każdorazowo publikowane są w Sklepie lub w odrębnym regulaminie. Promocje nie łączą się, o ile odrębny regulamin nie stanowi inaczej.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie internetowym, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiająca złożenie Zamówienia, dodawanie Produktów, wprowadzanie kodów rabatowych, podgląd kosztów (w tym dostawy), a także sprawdzenie przewidywanego terminu dostawy.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Regulamin obowiązuje od dnia 13.08.2025 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem: www.ekare.sklep.pl, prowadzonego przez: EKARE Karolina Skrzycka, Nowa Wieś 38, 99-300 Kutno, NIP: 7752588583, REGON: 542453526.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 14.05.2025 r. i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu oraz w mediach społecznościowych. Klient ma możliwość zapoznania się z jego treścią przed i po zawarciu umowy sprzedaży.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    – telefonicznie pod numerem: +48 607 211 033,
    – mailowo: ekare@ekare.com.pl.
    Sprzedawca odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 3 dni roboczych.
  4. §2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
  5. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupów w Sklepie. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usług.
  6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    1) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
    2) przeglądarka internetowa,
    3) aktywne konto e-mail,
    4) program do odczytu plików PDF.
  7. Sklep wykorzystuje pliki cookies – zasady ich używania określa Polityka Cookies.
  8. Klient korzystając ze Sklepu powinien stosować zabezpieczenia techniczne minimalizujące ryzyko zagrożeń w sieci.
  9. Klient nie może udostępniać swojego loginu i hasła osobom trzecim.
  10. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.
  11. §3. USŁUGI
  12. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi elektroniczne takie jak: rejestracja, prowadzenie Konta, formularz zamówienia.
  13. Rejestracja w Sklepie polega na wypełnieniu formularza dostępnego online.
  14. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i trwa na czas nieokreślony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili.
  15. Formularz zamówienia umożliwia dokonanie zakupu produktów. Jego wypełnienie i akceptacja Regulaminu stanowią zawarcie umowy sprzedaży.
  16. Usługa prowadzenia Konta świadczona jest co najmniej przez rok od rejestracji.
  17. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca – po wcześniejszym wezwaniu – może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta i usunąć je w trybie natychmiastowym.
  18. Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać na adres: ekare@ekare.com.pl. Sprzedawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.
  19. §4. SPRZEDAŻ
  20. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone na rynek polski, chyba że wyraźnie oznaczono inaczej.
  21. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
  22. Ceny produktów podawane są w złotych polskich, jako ceny brutto, i nie zawierają kosztów dostawy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  23. Promocje są oznaczone jako „Cena promocyjna” wraz z podaniem najniższej ceny z 30 dni poprzedzających promocję.
  24. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu z przyczyn technicznych.
  25. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
  26. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia. Sprzedawca może wstrzymać realizację w razie wątpliwości co do poprawności danych.
  27. Podsumowanie zamówienia zawiera m.in.: przedmiot, cenę, koszty dostawy, wybraną metodę płatności i formę dostawy.
  28. 10.Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia – wówczas dochodzi do zawarcia umowy.
  29. 11.Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
  30. 12.Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji rzetelności opinii publikowanych w Sklepie.
  31. 13.Sprzedawca może oferować sprzedaż w trybie przedsprzedaży (preorder). Towary te są wyraźnie oznaczone wraz z datą premiery.
  32. §5. PŁATNOŚCI
  33. Dostępne metody płatności:
    1) przelew elektroniczny lub karta płatnicza poprzez system „PayNow” lub „Przelewy24.pl”,
    2) przelew tradycyjny na rachunek bankowy: EKARE Karolina Skrzycka, mBank: 29 1140 2004 0000 3802 8600 3270.
  34. W przypadku przelewu tradycyjnego płatności należy dokonać w ciągu 1 dnia roboczego. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem zamówienia.
  35. Za dzień płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
  37. § 6. CENA
  38. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT (cena brutto).
  39. Informacje dotyczące ceny, cech oraz istotnych właściwości Produktu są każdorazowo dostępne w Sklepie, przy opisie danego Produktu.
  40. Ceną wiążącą dla stron jest cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia (Koszyku) w chwili jego złożenia przez Klienta.
  41. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    a) zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie,
    b) wycofania Produktów ze sprzedaży,
    c) wprowadzania nowych Produktów.
    Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  42. Sprzedawca może wprowadzać i odwoływać promocje, rabaty oraz wyprzedaże.
    1. Rabaty i promocje nie łączą się.
    2. Akcje promocyjne obowiązują wyłącznie w okresie oraz na warunkach wskazanych w opisie Produktu w Sklepie.
    3. Promocja, rabat lub wyprzedaż kończą się o godz. 23:59 w ostatnim dniu ich obowiązywania.
    4. Obniżone ceny obowiązują tylko przy zakupach dokonanych w Sklepie internetowym.
  43. Klient ma możliwość przeglądania Produktów według kategorii lub poprzez wyszukiwarkę. Realizacja zamówienia jest możliwa wyłącznie pod warunkiem dostępności Produktu w Sklepie.
  45. §7. DOSTAWA
  46. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  47. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że regulamin promocji przewiduje inaczej.
  48. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
  49. W przypadku przedsprzedaży termin liczony jest od daty premiery produktu.
  50. §8. REKLAMACJE PRODUKTÓW
  51. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi produktów wolnych od wad.
  52. Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
  53. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo: ekare@ekare.com.pl.
  54. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
  55. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca wymieni produkt na wolny od wad, obniży cenę lub zwróci pieniądze.
  56. §9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
  57. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  58. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  59. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę poprzez złożenie oświadczenia (np. mailowo).
  60. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
  61. §10. DANE OSOBOWE
  62. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca
  63. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień i obsługi Klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  64. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
  65. §10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  66. Regulamin obowiązuje od dnia 14.05.2025 r.
  67. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustaw konsumenckich.
  68. Regulamin może być zmieniany. O zmianach Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  69. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.